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Question en attente de réponse

Ligne restreinte aujourd'hui

LOIC M.
LOIC M.

LOIC M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai reçu un email cette nuit pour me signaler que ma ligne serait restreinte dans 6 jours si je ne régularisé pas. Ce matin plus moyens d'envoyer de message ou d'utiliser internet. On m'appelle pendant que je travaille cet après midi. Et ce soir je ne peux plus appeler. 2 ans sans jamais un soucis, une semaine de retard et on***********. Des que c'est réglé je change d'opérateur.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
249850 / 450000
points
Equipe

Bonjour Loic,

Effectivement, les services SMS et internet sont suspendus. Le blocage DATA se fait au maximum 6 heures après la mise en place de la suspension ou immédiatement si vous passez en mode avion ou rallumez votre mobile. Au maximum signifie que le blocage DATA peut être appliqué avant le délai des 6 heures.

Pour vous transmettre plus de détails liés à votre profil, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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