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Question en attente de réponse

Je souhaite ajouter mon rib

Audrey B.
Audrey B.

Audrey B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Audrey B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 février 2021
il y a 8 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Bonjour.
Je ne parviens pas à enregistrer mon rib pr un paiement par prélèvement automatique.
Merci de m indiquer ou l enregistrer ou bien si je peux vous l envoyer par mail ?
Merci par avance
Bien cordialement
Mme bataillon

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
15610 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Audrey,

Après vérification, je constate que l'accès à votre Espace Client était restreint, ce qui explique le fait que vous n'ayez pas la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires. Navrée de la gêne occasionnée.

Je vous confirme avoir effectué la modification nécessaire afin que votre accès soit total.

Vous allez pouvoir vous rendre sur votre Espace Client et effectuer la modification d'IBAN souhaitée. Je vous joins une FAQ explicative : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

N'hésitez pas à revenir vers moi si toutefois la modification n'est pas faisable à votre niveau.

Très belle journée et bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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