Bonjour Johanna,
Après vérification, je constate que votre demande a été traitée suite à votre appel auprès du Service Client.
Votre enveloppe internet de 10 Go (ajusté au-delà) est rétablie depuis hier.
Ce rétablissement est disponible jusqu'au prochain renouvellement de forfait, soit jusqu'au 4 mars. Il est facturé 12 EUR.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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