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Question en attente de réponse

Facture : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pourquoi? je suis bien le titulaire de la ligne, majeur

LUDOVIC L.
LUDOVIC L.

LUDOVIC L.

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point

Bonsoir,

Lorsque je me rends sur la page concernée (voir mes factures) j'ai le message : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".

je suis bien titulaire de la ligne
j'ai reçu un mail qui m'indiquait que ma facture était en ligne sur cette page
j'accède à certaines sections sans problème (facture d'achats mobiles) mais je n'ai pas accès à ma dernière facture mensuelle.

Pourriez vous vérifier mes droits d'accès ?

En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable soirée

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonsoir Ludovic !
Pour que vous puissiez accéder à vos factures, je viens de modifier votre niveau d'accès à votre espace client.
Je vous invite à effectuer une nouvelle connexion.
Notre FAQ suivante vous expliquera comment accéder à vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne soirée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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