Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Facture : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pourquoi? je suis bien le titulaire de la ligne, majeur

LUDOVIC L.
LUDOVIC L.

LUDOVIC L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir,

Lorsque je me rends sur la page concernée (voir mes factures) j'ai le message : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".

je suis bien titulaire de la ligne
j'ai reçu un mail qui m'indiquait que ma facture était en ligne sur cette page
j'accède à certaines sections sans problème (facture d'achats mobiles) mais je n'ai pas accès à ma dernière facture mensuelle.

Pourriez vous vérifier mes droits d'accès ?

En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable soirée

Réponse

Bonsoir Ludovic !
Pour que vous puissiez accéder à vos factures, je viens de modifier votre niveau d'accès à votre espace client.
Je vous invite à effectuer une nouvelle connexion.
Notre FAQ suivante vous expliquera comment accéder à vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne soirée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?