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Question en attente de réponse

Ma ligne affiche AUCUN SERVICE. Eteint et rallumé Xfois sans succès. Inadmissible. Que de problème avec NRJ.

GILBERT R.
GILBERT R.

GILBERT R.

Niveau
0
8 / 100
points

A l'écran AUCUN SERVICE s'affiche. Je n'arrive ni à appeler, ni à recevoir des appels; quand on m'appelle, c'est direct sur le répondeur. Je ne peux pas émettre des SMS, ni en recevoir. t pas d'internet.
je suis arrivée à me connecter au réseau WIFI de ma maison.
C'est vraiment inadmissible. Que comptez-vous faire? Merci.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
54150 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Votre ligne est résiliée depuis aujourd'hui, suite à une demande de portabilité chez un autre opérateur.

Très bonne soirée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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