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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Est-ce que l'option blocage version gratuite est visible sur l'espace client ?

YVON F.
YVON F.

YVON F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir,

J'ai souscrit à cette option via l'assistance, mais elle n'apparait nul part sur l'espace client.

Cordialement.

M.xxxxx Yvon.

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
75811 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yvon,

Après vérification de votre numéro, je constate que l'option de blocage des numéros surtaxés gratuite a été activée sur votre ligne le 19/02/2021.
Pour information, cette option n'est pas visible sur votre Espace Client.
Son activation est possible sur demande auprès du Service Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762698-veux-beneficier-option-blocage-appels-surtaxes

Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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