Bonjour Thayaseeli,
La mise en place de la remise a été enregistrée le 11/02/2021 et votre facture a été éditée le 03/02/2021. Par conséquent, nous n'avions pas la possibilité de modifier le montant du prélèvement.
Je mets en place une régularisation de 10 euros qui s'appliquera sous forme d'avoir sur vos prochaines factures jusqu'à épuisement du montant.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client