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Question en attente de réponse

erreur de commande car sim

NOEMIE B.
NOEMIE B.

NOEMIE B.

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Bonjour suite a une mauvaise manipulation de ma part j'ai commander une nouvelle car sim alors que je souhaitais faire une demande pour un chanement de numéro de téléphone. Comment puis je proceder svp

Réponse

Bonjour Noémie,

Rassurez-vous, je viens d'annuler la commande de changement de carte SIM enregistrée hier sur votre ligne.
Pour information, le changement de numéro de téléphone est possible et est facturé 10 EUR sur la prochaine facture.
Une fois validé, le nouveau numéro est effectif sous 24 heures minimum (le lendemain de la demande).
Si vous souhaitez toujours modifier votre numéro, je vous invite à me confirmer cette démarche.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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