Bonjour Naofel,
Le rétablissement du débit web a été mis en place depuis votre espace client. Une consommation de plus de 11 GO est déjà visible sur cette nouvelle enveloppe.
Une annulation ainsi qu'un remboursement ne pourront donc pas être mis en place.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.