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Question en attente de réponse

je voudrais changer mon numéro d'iban mais je n'arrive pas à y accéder

isabelle E.
isabelle E.

isabelle E.

Niveau
0
2 / 100
points

concernant le paiement par prélèvement mon IBAN va changer

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Après vérification, je constate que votre ligne est active depuis le 01/02/2021.
Or, le changement de coordonnées bancaires est accessible depuis l'espace client lorsque la ligne est active depuis plus de 30 jours.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113

Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre nouvel IBAN.
A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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