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Question en attente de réponse

envoi de message impossible

RENEE D.
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envoi de message impossible depuis l'étranger

Réponse

Bonjour Renée,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies d'envoi de SMS depuis l'étranger.

Est-ce que vous vous trouvez en Suisse ?
Nos techniciens ont été informés d'une anomalie d'envoi de SMS depuis la Suisse depuis le 16 février 2021.
Ils mettent tout en place afin de résoudre la panne au plus vite.

Je vous invite à patienter et redémarrer votre mobile pour la prise en compte de la résolution une fois qu'elle sera mise en service.

Si vous rencontrez l'anomalie dans un autre pays, n'hésitez pas à m'indiquer lequel.
Nous pourrons alors faire le point avec nos techniciens afin de vous proposer une solution adaptée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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