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Question en attente de réponse

Ne reçois plus les sms d'authentification

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Depuis mon passage de chez sosh vers nrj mobile, je ne reçois plus la totalité des sms d'authentification 2FA qui me sont envoyés par Coinbase. Depuis quelques jours je ne les reçoit plus du tout ce qui rend ma connexion à Coinbase impossible. Merci de faire le nécessaire. Y a t'il un antispam ou autre qui bloquerait la réception de ces sms? Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Antoine,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réception de SMS 3D Secure (codes de sécurisation).

Il n'y a pas de blocage en place sur votre ligne.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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