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Question en attente de réponse

Frais de remise en service 2

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

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C’est une honte, voir du vol car à cause d’un changement de banque, le prélèvement n’a pas été fait j’ai réglé par carte dans la journée et le service technique que j’ai contacté ne m’a jamais parlé de frais.....
Je vais quitter très rapidement votre système basé sur la non information des clients et j’envoie une copie jointe aux organismes de défense du consommateur

Réponse

Bonjour Bernard,

Je suis navrée pour ce manque d'information.

Cependant, le changement de vos coordonnées bancaires n'ayant pas été effectué avant la clôture de votre compte, le prélèvement a donc été rejeté ce qui engendre des frais de 10 euros comme stipulé dans les conditions générales d'abonnement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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