Question en attente de réponse
Frais de remise en service 2
C’est une honte, voir du vol car à cause d’un changement de banque, le prélèvement n’a pas été fait j’ai réglé par carte dans la journée et le service technique que j’ai contacté ne m’a jamais parlé de frais.....
Je vais quitter très rapidement votre système basé sur la non information des clients et j’envoie une copie jointe aux organismes de défense du consommateur
Réponse
Bonjour Bernard,
Je suis navrée pour ce manque d'information.
Cependant, le changement de vos coordonnées bancaires n'ayant pas été effectué avant la clôture de votre compte, le prélèvement a donc été rejeté ce qui engendre des frais de 10 euros comme stipulé dans les conditions générales d'abonnement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
-
