Cette question a été résolue
blocage au dela du forfait ?
Bonjour,
Je bénéficie d'un forfait incluant 200M0 de data. Cette ligne est au nom de mon fils, et je souhaite que la data soit bloquée pour éviter les facturations de surconsommation au delà de 200MO. Comment procéder ?
Merci !
Bonjour Hugues.
Les 200mo sont inclus. Cela veut dire qu'internet se coupe quand les 200mo sont utilisés. Il n'y a pas de dépassement possible. De plus, la ligne est en accès restreint ce qui empêche l'envoi de SMS de recharge à votre fils.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
