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Question en attente de réponse

Changement de RIB Impossible même après 30 jours

YANNICK N.
YANNICK N.

YANNICK N.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je n'arrive pas a accédé à l'onglet changement de RIB alors que je suis inscrit depuis plus de 30 jours.
Sur les autres questions j'ai vu que c'était une question de titulaire ? Qui est ce titulaire ?
Je ne comprends pas

Cordialement

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
21040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

En effet, vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le titulaire. Un accès restreint à votre espace client à été mis en place et seul le titulaire de la ligne peut mettre en place ce changement via son accès spécifique à l'espace client.

Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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