Bonjour Yannick,
En effet, vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le titulaire. Un accès restreint à votre espace client à été mis en place et seul le titulaire de la ligne peut mettre en place ce changement via son accès spécifique à l'espace client.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client