Cette question a été résolue
pourquoi ai-je un dépassement de forfait?
J'ai un forfait Web 60Go depuis un mois.
Dans ma synthèse de consommation, je vois déjà 16.42€TTC en hors forfait sans comprendre ce qui a dépassé.
En terme de données, je ne vois que 111Mo de consommé dans mon espace client NRJ Mobile. Mon téléphone me fait part de la même consommation.
Où est le problème s'il vous plait?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie vocale visuelle Auchan connexion internet indisponible
Ma messagerie vocale visuelle ne marche plus depuis quelques jours. "connexion internet indisponible" alors que je reçois mes emails et que je me connecte sans problème sur...Même message d'erreur pour moi. J'ai même essayer de désinstaller et réinstaller l'application , vider le cache aussi... -
Voix premium pour mon forfait 200
Bonjour, J’ai eu une réponse comme quoi il n’était pas possible d’activer la voix premium sur mes 2 lignes alors que dans l’assistance le forfait en question n’est pas indiqué... -
Bonjour , j ai souscrit un nouveau forfait sur ma ligne existante et n arrive pas a avoir mon numéro transféré
J ai souscrit un nouveau forfait avec 0651210495 mais qd j active la ligne elle active le numéro de ma fille
-
-
