Bonjour Abdeslam,
Je suis navrée, mais le motif du rejet de prélèvement est le suivant : "Sur ordre du client".
Je vous informe que les rejets de prélèvement ne sont pas effectués par nos services, mais par votre agence bancaire qui a donc enregistré une opposition au prélèvement de cette ligne et sur votre demande.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre conseiller bancaire sans quoi l'opposition ne sera pas levé.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client