Question en attente de réponse
L'accès à la fonctionnalité 'Accéder à vos factures' n'est pas autorisée. Pouvez vous me débloquer cet accès?
Avez vous besoin de mes coordonnées pour débloquer cet accès?
Merci
Réponse
Bonjour Eric,
Votre niveau d'accès à l'espace client est restreint. Celui-ci ne permet pas d'accéder aux factures.
Vous pouvez modifier le niveau d'accès sur votre espace client.
Voici les étapes :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet " Votre compte "
Etape 3 : Cliquer sur " Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client " et pour chaque ligne depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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