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Question en attente de réponse

acceder au détail des consommations

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

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Bonjour. Je vous contacte de nouveau pour un problème non résolu.Lorsque je consulte "suivre vos consommations" cela fonctionne. C'est quand je veux consulter "accéder au détail ou accéder au bilan des consommations" le document s'affiche mais disparaît aussitôt sans aucune manipulation donc impossible de visionner que ce soit avec google ou firefox ou d'autres moteurs .A signaler que mon compte est ouvert depuis 2 mois et la patience sollicitée lors d'un premier contact n'a rien résolu.
Merci d'avance

Réponses

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques et reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.
Merci beaucoup,

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
4
5110 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Nos Équipes Techniques ont fait une simulation votre compte. Ils n'ont eu aucun message d'erreur et e détail du suivi conso est accessible.

Pouvez-vous réessayer et me dire si vous pouvez consulter le suivi conso.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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