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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je plus envoyer de sms depuis la Suisse?

LUCIE T.
LUCIE T.

LUCIE T.

Niveau
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points

J’aimerais entrer en relation avec le service technique afin de résoudre ce problème svp

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
20030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je suis navrée d'apprendre que vous êtes impactée par cette anomalie.

Il semble qu'il y ait un incident sur l'envoi des SMS depuis la Suisse uniquement, depuis le 16 février 2021.
Nos techniciens sont informés de la panne et mettent tout en place afin de la résoudre au plus vite.

Je vous invite à patienter et redémarrer votre mobile pour la prise en compte de la résolution une fois qu'elle sera mise en service.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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