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Question en attente de réponse

J’ai résilié mon forfait, à quelle date ma ligne sera coupée ?

EDEN N.
EDEN N.

EDEN N.

Niveau
0
3 / 100
points

J’ai résilié mon forfait, à quelle date ma ligne sera coupée ? Mon nouveau forfait prends effet le 22/02 avant minuit. À quelle moment allez vous le couper le réseau de votre côté ? Merci

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
16830 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eden,

En effet, nous avons reçu la demande de portabilité le 18 février 2021.

Votre ligne sera résiliée sans frais le 22 février 2021 par votre nouvel opérateur. Le créneau horaire vous sera communiqué par SMS.

Par ailleurs, vous recevrez une facture de clôture comprenant le remboursement du mois en cours au prorata des jours non actifs.

Je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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