Question en attente de réponse
Blocage au delà du forfait
Bonjour,
Suite à une demande sur le forum, vous m'avez répondu :
"Les 200mo sont inclus. Cela veut dire qu'internet se coupe quand les 200mo sont utilisés. Il n'y a pas de dépassement possible".
Pourtant, en regardant les consommations, je constate une surfacturation de 7,26 Eur "AU DELA DU FORFAIT".
A quoi cela correspond donc ?
En résumé, peu importe que cette ligne soit bloquée tant qu'elle se résume à des factures à 2 Eur.
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Hugues.
Je suis désolé mais je me suis trompé sur ma réponse précédente. En effet, la data sur la ligne est de 200 Mo inclus, payant au-delà. Il y a actuellement un dépassement de 145mo ce qui représente 7.26€.
Il n'est malheureusement pas possible de bloquer ce forfait. La seule solution que je peux vous proposer est de passer la ligne sur le forfait Cdiscount mobile - 200 Min 5Go SMS/MMS illimité à 9€ par mois. Le débit internet est simplement ralenti au-delà des 5go.
Je vous souhaite une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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