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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à appeler ni à envoyer de SMS sur un numéro polonais

AGNIESZKA M.
AGNIESZKA M.

AGNIESZKA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Quand j'essaie de renvoyer le sms ça m'affiche : "Impossible d'envoyer le message via El Telecom. Erreur : 28

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
48600 / 75000
points
Equipe

Bonjour Agnieszka,

Je vous invite à vérifier votre paramétrage SMS en vous rendant dans le centre de messagerie SMS.
Pour cela, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

  • Sélectionnez MESSAGES.
  • Sélectionnez OPTION (trois petits points)
  • Sélectionnez PARAMÈTRES.
  • Sélectionnez PLUS DE PARAMÈTRES.
  • Sélectionnez SMS.
  • Sélectionnez CENTRE DE MESSAGES.
  • Effacez le numéro (même s'il est identique) et saisissez à nouveau : +33771090909

Je vous invite ensuite à effectuer un test "bouclé", qui consiste à vous envoyer un message à vous-même (noter votre propre numéro de mobile pour l'envoi).
Votre SMS doit apparaitre deux fois dans la conversation.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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