Question en attente de réponse
Bonjour. Mon réseau est bel et bien revenu. Par contre les données (4g) clignote. Ça marche, ça marche pas..
Je vous ai déjà joint pour un manque de réseau total il y a quelques jours. Puis c'est revenu doucement. Par contre problème connexion données. Le symbole 4g ne reste pas plus d'une seconde et réapparaît ainsi de suite.
Réponse
Bonjour Romain,
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et MMS.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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