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Question en attente de réponse

Peut on changer mon réseau ?

CAROLINE L.
CAROLINE L.

CAROLINE L.

Niveau
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points

Bonjour suite à un premier mail de ma part hier, dans votre réponse vous m'avez fourni des manipulations à faire.
Ce dont j'ai réalisé comme convenu car je n'ai aucun réseau à mon domicile.
Ceci étant, rien à changer. Cela est très embarrassant.
Je souhaiterais donc savoir si vous pouvez me basculer sur un réseau orange (comme j'avais auparavant et avec lequel je n'avais aucun soucis).
Il faut vraiment trouver une solution rapide car ma satisfaction pour le moment est loin d'être positive.
J'espère pouvoir compter sur votre réactivité afin de résoudre ce problème.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement
Mme L***

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

D'après nos outils, la couverture Bouygues à votre adresse est bonne. Pour qu'un technicien puisse faire des vérifications plus précise sur votre ligne, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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