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Question en attente de réponse

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MATHYS L.
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Bonjour , j’ai payé une facture impayé mais je n’est toujours pas de 4g

Réponse

Bonjour Mathys,

La remise en service de votre connexion s'est faite un peu après votre règlement : vers 13h30. Pour que l'information se mette à jour sur le réseau, il faut compter un délai maximum de deux heures et redémarrer le téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers nous si passé ce délai, la connexion n'est toujours pas fonctionnelle.
Bon weekend.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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