Bonjour Adhara,
Suite à votre demande de changement de forfait effectuée le 19/02/2021, celui-ci sera effectif au 23/03/2021, car votre forfait se renouvelle le 23 de chaque mois. De plus, un délai de 15 jours minimum est nécessaire avant que le nouveau forfait soit actif, étant donné que vous disposez du droit à la rétractation pendant un délai de 14 jours. Par conséquent, si le forfait s'était appliqué le 23/02/2021, vous n'auriez pas disposé du droit de vous rétracter.
En espérant que cela vous permette de mieux comprendre le délai d'application.
Bon weekend à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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