Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas accèder à mes factures? Pouvez me donner l'accès à celles-ci svp?
Je suis client depuis 2 mois. J'ai reçu un mail comme quoi mes factures sont accessibles mais une fois connecté sur mon espace client il est indiqué que je n'ai pas les accès necessaires pour voir les factures.
Réponse
Bonjour Edouard,
Je vous souhaite la bienvenue à NRJ Mobile.
Je vous confirme qu'en tant qu'utilisateur, l'accès à votre Espace Client est restreint. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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