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Question en attente de réponse

Factures _ inaccessibles

BLAISE R.
BLAISE R.

BLAISE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Impossible de vous joindre par téléphone.
Obligation de poser une question dont le titre n'existe pas pour arriver à vous joindre.
Veuillez rendre mes factures accessibles via l'espace client et/ou l'application dans les plus brefs délais si vous souhaitez que je continue de les payer.

Réponse

Bonjour Blaise,

Je vous souhaite la bienvenue à NRJ Mobile.

Je vous confirme qu'en tant qu'utilisateur, l'accès à votre Espace Client est restreint. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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