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Question en attente de réponse

Suivi sim et numero de livraison

Jiale L.
Jiale L.

Jiale L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Madame Monsieur,
J’ai commandé le 10 Février une nouvelle carte SIM sur mon espace client. Mais nous somme le 20 Février aujourd’hui et je n’ai pas reçu la carte.
Est-ce que vous pourriez me donner le suivi de livraison précis ?Car je ne voie que “Votre nouvelle carte SIM a été expédiée”. Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
198570 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jiale,

C'est un envoi simple, il n'y a pas de numéro de suivi.
Votre nouvelle carte SIM a été expédiée le 11/02, il faut ensuite compter les délais postaux.
Si vous ne l'avez toujours pas reçue la semaine prochaine, je vous invite à revenir vers nous.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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