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Question en attente de réponse

Demande code PUK pour reinitialiser code PIN

JMARC D.
JMARC D.

JMARC D.

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points

Bonjour,

Mon mari etant décédé je ne peux plus acceder a son telephone a cause du code PIN. Est-il possible de recevoir le code PUK afin de reinitialiser son code PIN ?

Merci.
Patricia.dellinger@yahoo.fr

Réponse

Bonjour,

Le code PUK est disponible sur l'espace client dans l'onglet "Services d'urgence" puis sur "Débloquer votre carte sim".

Si vous souhaitez conserver la ligne, je vous invite à effectuer une demande de changement de titulaire et de payeur sur un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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