Question en attente de réponse
Demande code PUK pour reinitialiser code PIN
Bonjour,
Mon mari etant décédé je ne peux plus acceder a son telephone a cause du code PIN. Est-il possible de recevoir le code PUK afin de reinitialiser son code PIN ?
Merci.
Patricia.dellinger@yahoo.fr
Réponse
Bonjour,
Le code PUK est disponible sur l'espace client dans l'onglet "Services d'urgence" puis sur "Débloquer votre carte sim".
Si vous souhaitez conserver la ligne, je vous invite à effectuer une demande de changement de titulaire et de payeur sur un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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