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Question en attente de réponse

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Mauricette B.
Mauricette B.

Mauricette B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Pour voir le compte sur le mobile, il me demande le n° de téléphone puis le code confidentiel.
Ce que je fais mais il me rejette et me dit que le code n'est pas bon alors que par internet, il fonctionne.
Pourquoi?
Merci, cordialement

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
198570 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mauricette,

Sur internet, vous identifiez-vous avec votre numéro ou avec votre mail ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Mauricette,

Suite à votre appel samedi, un nouveau code confidentiel vous a été envoyé pour vous permettre de vous connecter.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bon après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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