LE 02/02/21 j'ai souscrit chez vous, j'ai payé mais je n'ai jamais reçu votre carte SIM. Le 10/02/21 j'ai souscrit chez SFR , ils m'ont envoyé la carte SIM , mais impossible de l'activer, cars le 06XXXXXXXX est bloqué chez vous.
J'ai demandé la portabilité de mon Tel 06XXXXXXXX.
Pourriez-vous m'envoyer le RIO par mail, mon tél ne fonctionne pas