Question en attente de réponse
PlayVOD ?? et dernière facture - Communications Hors Forfaits Téléchargement Gallery
Tout comme certains autres utilisateurs du Crédit MutuelMobile (j'ai pu le remarquer en parcourant le forum), il figure sur ma facture du 16/02/2021 dans les communications hors forfaits : "Téléchargement GALLERY" pour une somme de 10€.
Je n'ai aucune option sur mon forfait et je n'ai jamais demandé, téléchargé ni utilisé ce service.
À noter : le 5/2/21, j'ai bien reçu un SMS: "Votre abonnement auprès de PlayVOD à 9.99 Euro/mois a bien été pris en compte". Après en avoir parlé à mes proches, leur opinion était qu'il s'agissait sûrement d'une arnaque et je n'ai pas donné suite ni cliqué sur les liens contenus dans le SMS.
Ces services m'étant totalement inconnus, veuillez faire le nécessaire pour annuler cette facturation qui est une escroquerie.
Je compte sur votre diligence sinon je serai obligé de résilier mon abonnement.
Cordialement.
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