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Question en attente de réponse

Bonjour comment puis je commander une carte sim via l application ?

ALEXIS D.
ALEXIS D.

ALEXIS D.

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Il y a peut-être une restriction ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alexis,

En effet, sur l'application, vous ne pouvez que vous connecter en utilisant le numéro de la ligne comme identifiant. Or cet accès correspond à l'accès de l'utilisateur et les actions y sont retreintes.
Pour commander une carte SIM sur l'une de vos lignes, je vous invite à vous connecter depuis le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... en utilisant votre adresse e-mail comme identifiant.
Une fois connecté, la commande de carte SIM est disponible dans la rubrique "Services d'urgence". Voici une FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Je vous souhaite un bon weekend.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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