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Gestionnaire
Bonjour j’ai un problème quand je veux activer la ligne ça me dit que le code n’est pas bon il correspond à une ancienne commande et qu’il faut saisir le nouveau.
Je vous explique ma situation
J’ai demandé une portabilité du numéro. La première fois la commande de la puce n’est pas arrivée donc je passe une nouvelle commande pour avoir la puce. Et là cette fois ci je la reçois bien. Hors quand je vais sur nrj mobile
Je me connecte pour activer la ligne mais on me dit que le code n’est pas bon il correspond à une ancienne commande. J’ai tenté de me contacter avec mon mail pour commander une nouvelle carte SIM et cela me dit de me rapprocher de mon gestionnaire. Je ne sais plus quoi faire
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Bonsoir Bouameur,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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