Bonjour Pascaline,
Je vous confirme que votre demande de rétablissement de débit Web de 20Go pour 15 euros a bien été prise en compte hier. Cependant, un délai de 2 à 24 heures peut être nécessaire pour que celui-ci soit effectif.
Si vous n'avez pas encore accès à internet de manière optimale, je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous si une quelconque anomalie persiste !
Je vous souhaite un bon rétablissement et une agréable journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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