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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu la puce que j'ai commandé.

SOLOFOTIANA A.
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Je n'ai pas reçu la puce que j'ai commandé.

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

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Equipe

Bonjour Solofotiana,

Après vérification de votre ligne, je constate que la carte SIM de remplacement commandée le 08/02/2021 a été expédiée le 09/02/2021 auprès des services postaux pour une livraison à Châtillon.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées maximum + délais postaux.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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