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Question en attente de réponse

je souhaite consulter les factures sur une période datant de plus d'un an : 010/2020

JEAN LUC S.
JEAN LUC S.

JEAN LUC S.

Niveau
0
4 / 100
points

je n'arrive pas à trouver ma facture de janvier 2020, pouvez-vous m'aider?

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Effectivement, les factures sont disponibles pendant 12 mois sur l'Espace Client, il est donc normal que celle de janvier 2020 ne soit plus disponible. A la vue de la situation, je viens de vous envoyer en parallèle de cette réponse, la facture demandée directement sur votre adresse mail. Vous allez la réceptionner gratuitement d'ici quelques minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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