Cette question a été résolue
J'ai reçu ma puce l'annulation de mon autre forfait est fait par vous
Est se vous qu'il annule mon ancien opérateur
Bonjour François,
Après vérification de votre numéro, je constate que lors de la souscription de votre ligne vous avez choisi l'attribution d'un nouveau numéro.
Votre ancien numéro est donc toujours actif car il n'a pas été porté chez nous.
Je vous invite à faire le nécessaire auprès de votre ancien opérateur pour demander la résiliation du numéro dont vous ne vous servez plus.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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