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Question en attente de réponse

je veux résilier ma ligne!!

Stella E.
Stella E.

Stella E.

Niveau
0
4 / 100
points

ça commence à m'énerver vous voulez me prélever 25 euros alors qu'à aucun moment je n'ai utilisé ma ligne hors forfait, puis 2 euros alors que vous avez bloqué ma ligne donc je ne l'utilise pas, c'est absolument scandaleux où vous croyez vous? Je veux résilier ma ligne le plus rapidement possible dites moi comment faire!

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
25980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stella,

Après vérification, je constate que le dépassement que vous avez eu est lié à une connexion internet au-delà de votre forfait.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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