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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir le motif du prélèvement le 19 et pourquoi les données mobiles ne sont pas mis à 0 ??

ABDELMALEK C.
ABDELMALEK C.

ABDELMALEK C.

Niveau
0
2 / 100
points

Je comprends pas pourquoi le prélèvement a été fait le 19/02 et pas le 09/03 ??

Réponse

Bonjour Abdelmalek,

Le prélèvement du 19 février 2021 correspond à la facture d'ouverture de votre ligne. Celle-ci inclue la période du 8 février au 2 mars, à savoir de l'activation de votre contrat à la date de remise à zéro de votre forfait.

Une facture mensuelle complète sera éditée entre le 5 et le 7 mars puis prélevée aux alentours du 15 mars.

J'espère avoir pu vous aider à mieux comprendre votre facture !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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