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Question en attente de réponse

Est-il possible de passer de l'opérateur Bouygues Telecom vers Orange ? [NRJ Mobile]

DOMINIQUE A.
DOMINIQUE A.

DOMINIQUE A.

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Bonjour,

Est-il possible de changer mon opérateur par défaut qui est Bouygues Telecom vers Orange car je capte très mal chez moi de plus après avoir fait un test de connexion avec l'application Nperf je remarque que j'ai un très faible débit ne me permettent même pas de naviguer sur Internet. (Je capte majoritairement que de la 3G ce qui est embêtant)

Merci, Cordialement

Réponse

Bonjour Dominique,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.

Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement optimale. Par ailleurs, votre forfait actuel n'est pas éligible à Orange.

Afin d'effectuer de plus amples analyses, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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