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Question en attente de réponse

Problème avec internet et réception appels sms

CORALINE C.
CORALINE C.

CORALINE C.

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Bonjour j’ai deux lignes chez vous et le réseau est une catastrophe La 4g fais que buguer aussi. Je voudrais partir de chez bouygues pour être chez Orange. Dans l’attente d’un transfert opérateur merci

Réponse

Bonjour Coraline,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.

Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement optimale. De plus, votre offre actuelle n'est pas éligible à Orange.

Pour effectuer de plus amples analyses, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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