Question en attente de réponse
problème réception données 4G en E
bonjour,
je ne recois plus la 4G mais seulement E depuis plusieurs jours; j'ai déjà envoyé un mail avec la réponse de l'assistance mobile (voir ci-dessous) mais ça ne fonctionne toujours pas ; merci de le réparer au plus vite car sinon je vais RESILIER MON ABONNEMENT :
Je constate qu'une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée le 16/02/21. Je l'ai annulée. La prise en compte est de 2h maximum. Lorsque votre mobile perdra le réseau, il vous suffit de l'éteindre et de le rallumer.
Réponse
Bonjour Didier,
Vous êtes actuellement sur le réseau Sfr F. Pour analyser la couverture réseau, j'ai besoin de connaitre par mail votre adresse.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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