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Question en attente de réponse

vitesse debit réduit

Jean-Marc C.
Jean-Marc C.

Jean-Marc C.

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Bonjour,
mon débit est réduit, je vos que ce débit réduit devrait permettre une navigation web et email mais pas de streaming. Hors je remarque que mon débit réduit est de quelques kb/s ce qui ne permet pas de navigation sur le web. Est-ce normal ?
Merci !

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Je constate que votre ligne est en débit réduit car vous avez utilisé la totalité de vos 80Go.
La remise à zéro se fait le 25 de chaque mois, je vous conseille de patienter.
Sinon vous pouvez souscrire au rétablissement de débit web depuis votre espace client, au prix de 40 euros valide jusqu'au 25.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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