Bonjour Zineddine,
Je suis désolée pour ces désagréments. Cependant, vous n'êtes plus éligible à la rétractation puisque le délai est expiré depuis le 19 février. Celui-ci est de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la Carte SIM, à savoir le 3 février 2021 dans votre cas.
L'intervention de notre Service Technique reste cependant possible pour vérifier s'il s'agit d'un éventuel incident dans votre secteur.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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