Question en attente de réponse
bonjour, je n'ai pas accès a la gestion du forfait , est ce du au forfait ?
bonjour, j'ai plusieurs questions:
je n'ai pas accès a la gestion du forfait , est ce du au forfait ?c'est :Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo
nous somme facturé25 € au delà de la conso autorisé, est il possible de bloquer le "hors forfait "de la conso web?, est il normal d'être facturé 25€ pour un dépassement de 497Mo? cordialement
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Accès refusé aux options de gestion du forfait dans l'espace client.
Bonjour. Dans mon espace client en m'identifiant avec mon adresse mail j'ai accès à la gestion de mon compte et de celui d'un de mes fils (06-xxxxxx-48 et 07-xxxx-18), mais...Bonjour TRIGAUD, J’ai validé le regroupement de la ligne 07-xxxx-14 avec les deux autres lignes 06-xxxxxx-48 et 07-xxxx-18. Vous aurez la possibilité de vous connecter à... -
je ne peux acceder a l'option voyage
bonjour, ma fille devant partir en voyage scolaire prochainement en Angleterre, je souhaiterais, quelle puisse continuer a utiliser son forfait. Hors dans gérer les options je...Bonjour AGATHE, Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et une enveloppe de 8 Go d'internet dans les pays de l'UE/DOM et Angleterre... -
Comment appeler UE depuis la France ? Auncune option disponible
Bonjour - J'ai bien note dans la reponse de NADA M. que " Les usages de la ligne (appels/SMS/MMS) depuis la France vers l'étranger nécessitent l'activation de l'option...Bonjour ANNA, Vous êtes l’utilisatrice de la ligne et le niveau d’accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas gérer vos options...
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